最新报道！618狂欢遇冷？苹果用户无法享受部分促销商品，"苹果税"争议再起

618狂欢遇冷？苹果用户无法享受部分促销商品，"苹果税"争议再起

北京 - 备受瞩目的电商年中大促618正在如火如荼地进行中，然而不少苹果用户却发现，他们在抖音、拼多多、支付宝等平台上无法看到部分数字商品的促销信息，甚至无法直接下单购买。对此，有业内人士分析认为，这可能是由于苹果应用商店的高额抽成导致，商家为规避成本，选择将部分商品仅限安卓用户购买。

据了解，受影响的商品主要包括视频会员、网盘会员、知识付费课程等数字商品。在抖音平台上，苹果用户无法看到任何芒果TV会员的商品，而安卓用户则可以正常浏览和购买；在拼多多平台上，苹果用户搜索视频会员时也无法获得任何结果，而安卓用户则可以搜索到爱奇艺、优酷等平台的会员商品；在支付宝的充值中心，芒果TV会员充值入口也显示"iOS用户暂未开放"。

对于这一现象，不少苹果用户感到不满，认为这是平台歧视和不公平竞争的表现。有用户表示，"本来想趁着618囤点会员，结果发现苹果用户竟然看不到商品信息，太无语了。"也有用户质疑，"同样的商品，安卓用户可以享受的优惠，苹果用户却不能，这难道不是差别对待吗？"

对此，相关平台尚未做出官方回应。不过，有业内人士分析认为，这背后的原因可能与苹果应用商店的高额抽成有关。苹果规定，开发者在App Store上销售数字商品，需要向苹果支付30%的分成。对于一些利润较低的商品来说，30%的抽成可能意味着几乎没有利润可言。因此，为了规避成本，商家选择将部分商品仅限安卓用户购买，以减少抽成支出。

"苹果税"一直以来都是备受争议的话题。此前，美国游戏公司Epic Games曾因在游戏中加入第三方支付渠道，被苹果从App Store下架，双方也因此展开了长达数年的法律诉讼。近年来，随着各国对反垄断监管的加强，苹果应用商店的抽成制度也面临着越来越大的压力。

此次618促销期间，苹果用户无法享受部分商品优惠事件，再次将"苹果税"问题推到了风口浪尖。有专家认为，苹果应该正视开发者和消费者的呼声，降低抽成比例，建立更加公平合理的应用商店生态。

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。